Schon mal erlebt? Wie gehe ich richtig damit um? Hat es etwas mit mir zu tun? Fragen über Fragen, die mich bei der Arbeit oder im Privatleben ganz schön aus der Bahn werfen können und die Stimmung kippen lässt.

Kursziel

Sie erkennen mögliche Ursachen für Störungen und können auf die jeweiligen “Störtypen” richtig eingehen und reagieren. Sie bleiben professionell und bewahren Ruhe.

Inhalt

Analyse des eigenen Verhaltens wird geübt. Gleichzeitig profitieren Sie von  den Erfahrungen und den Lösungsstrategien anderer. Dabei ergründen wir folgende Themen:

• Was will der “Störenfried” von mir?
• Hinter jeder Tat steckt eine positive Absicht
• Trenne Verhalten von der Person!
• Mein Körper spricht und erhält ein Feedback!

Der Kurs kann auch online besucht werden.